Анна К.
сейчасХочу записаться завтра…
AI-администратор для бизнеса
Не теряйте клиентов, пока бизнес занят делом.
В текущей версии клиент пишет в Web Chat без регистрации, AI отвечает по данным бизнеса, контакт попадает в Inbox и CRM, а владелец может перехватить диалог.
- Без входапубличный Web Chat для клиента
- 1 окноединая история Web Chat, Inbox и CRM
- Вы решаетеправила передачи разговора человеку
HexSales setup Рабочая версия
ШАГ 4 ИЗ 4
100%Пример конфигурации
Память бизнесаПример: услуги, цены и правила
Web ChatОсновной клиентский канал
Передача человекуПравила эскалации заданы
Пример результатаКонтакт сохранён в CRM
КонтрольЧеловек может подключиться
Цена тишины
Заявка живёт минуты. Не рабочую смену.
Покупатель не обязан ждать, пока команда доберётся до очередного сообщения. HexSales отвечает на первой линии по данным бизнеса и сохраняет за владельцем возможность забрать разговор.
- Клиент написал ночью и ушёл к тому, кто ответил первым.
- Администратор ищет цену в переписке и забывает уточнить телефон.
- Лиды разбросаны по чатам, а причина потерь остаётся догадкой.
Один понятный контур
- 01
Понимает
Определяет вопрос, намерение и ценность лида.
- 02
Отвечает
Использует только актуальные знания вашего бизнеса.
- 03
Доводит
Собирает контакт, предлагает запись или зовёт человека.
Рабочее пространство
Весь путь клиента — перед глазами.
Диалог, контекст клиента, статус лида и действия AI собраны в одном месте. Ниже — пример интерфейса, а не выдуманная статистика.
ВходящиеСегодня
Михаил С.
4 минПодскажите стоимость…
Елена В.
21 минСпасибо, до встречи!
Анна К.Telegram · новый лид
AI отвечаетAI готовит подтверждение…→
Продуктовый контур
Не очередной бот. Операционная система первой линии.
Web Chat, единый Inbox, CRM, встроенный календарь и ручное управление входят в рабочий MVP. Будущие функции в карточках явно отмечены как следующий этап.
INBOX↗
Все диалоги в одном месте
История, канал, непрочитанные сообщения, заметки и статус лида без прыжков между вкладками.
ДАЛЬШЕM
Управляемая память
Следующий этап: изменения базы знаний обычным языком, история версий и безопасный откат.
CONTROL
Человек остаётся главным
Перехватите сложный диалог одним действием. AI замолчит и вернётся только когда вы разрешите.
КАЛЕНДАРЬ24
Запись без пересечений
Встроенный календарь показывает свободные слоты. AI создаёт запись только после явного подтверждения клиента; владелец может перенести или отменить её.
CRM✓
Лид не исчезает после ответа
Контакты и источник попадают в воронку: Новый → В работе → Квалифицирован → Сделка → Завершён или Потерян.
ДАЛЬШЕ∿
Расширенная аналитика
Следующий этап: конверсия, время ответа, участие AI, популярные вопросы и причины потерь.
Дополнительный канал · Telegram
От сообщения до заявки — один контролируемый маршрут.
Основной клиентский канал — Web Chat. Telegram подключается дополнительно и не считается активным, пока сервер не проверит подключение.
- 01
Серверное подключение
Токен остаётся на сервере, а статус «Подключено» появляется только после успешной проверки бота и канала.
- 02
Знания бизнеса
AI использует услуги, цены, график, FAQ и правила передачи диалога только текущей организации.
- 03
Единый разговор
После подтверждённого подключения сообщение проходит через общий Inbox и CRM с тем же ручным управлением, что и Web Chat.
Можно записаться завтра вечером?
Конечно. Какая услуга и какое время вам удобны?
Маникюр с покрытием, после 18:00.
Заявка сохранена. Администратор подтвердит точное время.
Сообщение
Условие подключенияПроверенный канал
Тарифы
Доступ к текущему MVP.
Биллинг и коммерческие тарифы ещё не подключены. Регистрация открывает рабочий сценарий без автоматических списаний.
Рабочий MVP
Текущий доступДля проверки HexSales на сценариях вашего бизнеса до запуска биллинга.
Без списаний
- Публичный Web Chat
- AI по данным бизнеса
- Единый Inbox и CRM
- Встроенный календарь и запись
- Telegram после проверки подключения
Тарифы Start, Business и Scale появятся после подключения платежей и утверждения условий.
FAQ
Коротко о важном.
Без магии в мелком шрифте. Если ответа здесь нет, начать можно с регистрации — настройка ничего не публикует без вашего решения.
HexSales заменяет администратора?
Текущий рабочий контур снимает первую линию: отвечает на типовые вопросы по данным бизнеса, квалифицирует обращение и собирает контакт. Человек подключается к сложным, чувствительным или явно заданным сценариям.
AI может придумать цену или услугу?
Серверный AI получает память только текущего бизнеса и инструкции не выдумывать отсутствующие данные. Если знаний недостаточно или вопрос запрещён правилами, он уточняет информацию либо передаёт диалог человеку и фиксирует причину.
Данные разных компаний изолированы?
Архитектура кабинета рассчитана на организации и изоляцию данных на уровне базы через Row Level Security. Пользователь видит только бизнесы, к которым у него есть доступ.
С чего начинается подключение?
С аккаунта и анкеты бизнеса. Onboarding сохраняет организацию, услуги, цены, график, FAQ и правила в изолированной базе; после этого можно открыть публичный Web Chat и проверить ответы на данных своего бизнеса.
Можно перехватить разговор у AI?
Да. В едином Inbox владелец переводит диалог в ручной режим, AI перестаёт отвечать, а сотрудник пишет клиенту сам. Управление можно вернуть AI отдельным действием.
Какие CRM и календари доступны?
В рабочий MVP входят встроенные CRM и календарь HexSales. Владелец видит записи, переносит или отменяет их, а AI проверяет точный свободный слот и создаёт запись только после явного подтверждения клиента. Google Calendar, Bitrix24, amoCRM и WhatsApp остаются следующими этапами.
Первый администратор
Клиент уже пишет. Давайте ответим первым.
Создайте бизнес, заполните знания и подготовьте Telegram-канал к первому реальному диалогу.